顧客訪問

今日は日曜日でしたので、
現場はお休みです。
そこで、先日ご契約いただいた方の
土地の造成工事の進行具合を見に行ってきました。
4月頃の完成予定ということで
まだまだ時間はかかりそうですが、
造成地全体の土留めブロックは終了し、
道路の「遣り方」はされていました。
お客様同様、造成工事の完成を待ち遠しく思います。
土地を見に行った帰り道、
一年半程前にお引渡しをさせていただいた
T様邸にご挨拶に寄らせてもらいました。
建物の前に車を止めたところ、
気付いていただけた様で、ご主人と娘さんが
インターホンを鳴らす前に、わざわざ出迎えてくださって、
大変うれしく思いました。
T様邸は、二世帯住宅を建てるに当たって、
玄関も分ける完全分離タイプとされましたが、


通常多く用いられる上下1,2階に分けるタイプではなく、
隣に平屋として、つなげる設計としています。
これですと、二世帯住宅で問題となりやすい
騒音問題が起こりにくくなります。
また、お互いの行き来については、
現状では玄関を一度出る形になりますが、
もし、つなぐ必要が発生した時には、
構造的に問題の出ない様、
建具(ドア)を設ける場所は、
筋交いを入れず、簡単に工事が出来るようにしてあります。
住宅を永く使っていく上で
状況の変化への対応は非常に重要です。
ご家庭によって、起こりうる変化は様々だとは思いますが、
より良い提案が出来る様、努力していきたいと思います。
色々とお話をしていると、キッチンの蛇口のシャワーとの切り替えが
調子が悪いとのご指摘を受けました。
会社に戻り次第、すぐに業者に連絡を入れ、
対応させていただきました。
今回のように、お客様の所にお伺いすることで、
気になる点などのお話をお聞きすることもあります。
その一つ一つに対して、より早く、より良い対応が
出来ればと思います。
お客様を訪問することは、時間的に難しいことも多いですが、
今年は、極力多くの方の所にお伺いするつもりでいます。
そして、お客様のお考え等お聞きすることで、
お客様自身はもちろん、
未来の矢川原のお客様に対しても
より良い提案を出来る様に努力していきたいと思います。

矢川原かわら版

顧客訪問” への2件のコメント

  1. SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    早速話題にしていただきまして、うれしいです。
    蛇口の件対応ありがとうございます。
    顔を合わせて話をしていると、そういえば調子が良くなかったと妻が話していた事を思い出しました。
    訪問して頂くことで、不具合を相談できるきっかけとなります。
    お忙しいとは思いますが、時々はいらしてください。
    また、一級建築士合格おめでとうございます!

  2. SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    T様
    コメントありがとうございました。
    このように言っていただくと
    非常にうれしく思います。
    春には近くで工事を行うことになります。
    また、立ち寄らせて頂くこともあるかと思いますが、どうぞよろしくお願い致します。

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