屋根塗装の見積もり依頼をいただき、
お客様宅に、お見積りと塗装の色見本を持って先週伺わせていただきました。
※お客様から「あれ、ひとり？」と言われてしまいましたが(笑)
最近、事務方の私たちも（吉田・渡部）工事の内容によっては、
お見積りを作成～工事まで担当することもあります。
お客様宅にお伺いさせていただくこともありますので(*^-^*)
どうぞよろしくお願いします。
お見積りに了承を頂き、
塗装の色を選んでいただくことに。
でも、用意した見本の色には、奥様のご希望の色がない様子。
それでも、一応お持ちした見本帳の物で良いと選んでくださいましたが、
最後まで「このくらいの色がいいのよねー」と見せて頂いたことが気になって。
（奥様が好みの色のベルトのようなものを見せて下さいました）
事務所に戻ってから、塗装屋に問合せ、
別の会社の見本帳でも対応可能ということでしたので、
先日再度お客様宅にもう一つの見本帳を持参させていただいたところ、
今回お持ちした、エスケー化建の見本帳の方が、
「落ち着いていているし、暗過ぎずいいわね」
と気に入って下さり、
「楽しみ、よろしくお願いします」
とおっしゃっていただきました。
監督をしていたら日常のことかもしれませんが、
なんだか嬉しい(*^-^*)
お客様の期待に応えられるよう、塗装工事完了までしっかり段取りしたいと思います。
段取りといえば、もしお持ちした見本の色が気に入らなかった場合、
別の見本帳で対応できること
それでも好みのものがなかったら、調色（ベースの色を選んで、好みの色になるように調整すること）することも可能で、調色に追加料金がいくらかかるのか、
事前に調べてお答えできるようにしておけば、一度お伺いするだけで決まったはず。
段取りは、どんなことが考えられるか想定し準備すること
とても勉強になりました。
余談ですが、Ｍ様、伺う度に美味しいお菓子を用意して待っていて下さって。
段取り不足で、2度も伺うことになってしまい、すみません(-_-;)
1度目は和菓子、2度目は洋菓子
どちらも美味しくいただきました。
御馳走様でした(*^_^*)
車の塗装の仕事をされていたご主人に、逆にプロの塗装のお話を聞かせていただき、
そちらも本当に勉強になりました。
まだはっきりしませんが、工事は4月中旬頃、
工事は天気に左右されますので、
暖かくなり、良い天気に恵まれますように。
